Darbs 24 stundas diennaktī

2019. gada 30. aprīlis 00:00

626

Aizkraukles apbedīšanas aģentūra “Efeja RS” ir ģimenes uzņēmums, kas sniedz profesionālus pakalpojumus mūžībā aizgājušo cilvēku izvadīšanai pēdējā gaitā. Kopš 2007. gadā uzcelts sēru nams, uzņēmuma komanda piedāvā aizgājēja tuviniekiem arvien plašāku pakalpojumu spektru.

Uz darbu arī vienos naktī
Uzņēmums “Efeja RS” ir savulaik aizkrauklietes Rutas Strautiņas lolots uzņēmums, kas darbojas jau vairākus gadu desmitus. Šobrīd tā vadību pārņēmuši Rutas kundzes meita Solvita un viņas vīrs Vladimirs. “Strādājam un esam pieejami 24 stundas diennaktī — uzņēmumam ir noslēgts līgums arī ar policiju, tāpēc dažkārt nākas braukt uz darbu pulksten 1 naktī, tas nav prognozējams, un nevar ieplānot, kad un kur kaut kas atgadīsies. Ja tuvākajā apkārtnē noticis nelaimes gadījums, ceļu satiksmes negadījums vai atrasts mirušais, mums jābrauc uz notikuma vietu jebkurā diennakts laikā un jānogādā mirstīgās atliekas morgā. Mēs nevaram pateikt — gaidiet, pulksten 8 sāksim strādāt, atbrauksim. Darba tālrunis ir pie tā, kurš tobrīd strādā birojā, bet, ja cilvēku nevar sazvanīt, tad zvani tiek pāradresēti man. Darbiniekiem gan ir dežūras, viņiem nav jāstrādā visu diennakti,” stāsta Vladimirs Petrovs. Daudzo veiksmīgo darbības gadu laikā uzņēmumā ir izveidotas filiāles Lielvārdē un Vecumniekos, bet sadarbības partneri kapu pieminekļu izgatavošanā un kapavietas labiekārtošanā ir Jēkabpilī, Daugavpilī un Rīgā.
Pats projektē sēru namu
Vladimirs Petrovs ilgu laiku strādājis nekustamo īpašumu jomā, tikai vēlāk, kad ģimenē ienākuši meita Tīna (13) un dēls Alfs (5), apsvēris darbības jomas maiņu, lai vairāk laika veltītu ģimenei un lai darbs būtu tepat uz vietas. “Tā kā man šajā jomā bija liela pieredze, pats projektēju sēru namu, izdomāju, kas kurā telpā būs, kāds būs izkārtojums. Atceros, ka, uzzinot par ieceri pilsētas centrā būvēt sēru namu, saskārāmies arī ar aizkraukliešu negatīvu attieksmi, taču domāju, ka pa šiem gadiem esam sevi pierādījuši pozitīvi — Aizkraukle ir ieguvusi par vēl vienu sakoptu īpašumu vairāk. Reiz bijām pieteikti pat konkursā kā vieni no sakoptākās ēkas īpašniekiem pilsētā,” stāsta Vladimirs Petrovs.
Sēru nams būvēts ar domu, lai visi pakalpojumi būtu pieejami vienuviet, lai cilvēkam smagā dzīves posmā palīdzētu pēc iespējas vairāk un atvieglotu bēru ceremonijas organizēšanu. “Savulaik pats esmu saskāries, ka, tuviniekam aizejot mūžībā, nezināju, kur vērsties, kam lūgt palīdzību, kur ko iegādāties un pasūtīt. Cilvēku tas ļoti nogurdina, tāpēc mūsu ieceres pamatā — lai būtu viegli izdarāms un visi iespējamie pakalpojumi, kas saistīti ar bēru organizēšanu, būtu pieejami uz vietas,” teic uzņēmuma pārstāvis.
Nav kāzas, kas jārīko
Vladimirs Petrovs teic, ka uzņēmums ar piedāvājumu un pakalpojumu klāstu “apaudzis” pamazām, pielāgojoties klientu vēlmēm un vajadzībām. Sākumā aģentūra piedāvāja tikai zārkus, transporta un kapraču pakalpojumus, kas šodien jau izvērties daudz plašāks. “Ir tā — cilvēks atnāk pie mums, izstāsta, ko viņš vēlētos bēru ceremonijā un kā. Nereti nākamā reize, kad tiekamies, ir bēru ceremonijā. Mēs visu organizējam pēc klienta vēlmēm. Gādājam par ziediem, piederumiem, ja vajag — palīdzam organizēt krematorijas pakalpojumus, tuviniekiem pašiem nekur nav jābrauc, jo mums noslēgts līgums arī ar krematoriju. Nenoliedzami, mūsu darbā nepieciešamas arī psihologa dotības, jo cilvēki bieži jāuzmundrina, jāpalīdz viņiem, jāuzklausa. Mani aizvaino, kad kādreiz dzirdu sakām: “Jums jau mūžīgais bizness!” Es šo darbu vairāk pielīdzinu sociālajai jomai, jo palīdzam cilvēkiem smagā dzīves brīdī, tas nav viegli. Tās nav kāzas, ko organizējam, kad cilvēki vairākus mēnešus pirms pasākuma to rūpīgi saplāno. Mums ir jāstrādā tempā, turklāt profesionāli, jānodrošina labs serviss, īsā laikā jāspēj visu organizēt. Nereti mums ir tikai divas trīs dienas, lai visu sarīkotu,” atklāj Vladimirs Petrovs.
Jau 11 gadus uzņēmums klientiem piedāvā izmantot arī banketu zāli, par ko daudzi joprojām nezina un ir izbrīnīti par šādu pakalpojumu.
Darbojušies
Latvijas Apbedīšanas
asociācijas valdē
Uzņēmuma “Efeja RS” birojā pie sienas ir daudz sertifikātu — Vladimirs Petrovs skaidro, ka visa komanda ir apguvusi nepieciešamās iemaņas, lai profesionāli veiktu savu darbu. Uzņēmums ir pilnvērtīga apbedīšanas aģentūra pēc visiem Latvijas likumdošanas standartiem, taču tā valstī diemžēl nav obligāta prasība.
“Esam darbojušies Latvijas Apbedīšanas asociācijas valdē un centušies sakārtot šo nozari valsts līmenī, iestājāmies par likumu, kas regulētu un noteiktu kārtību, kādā drīkst sniegt apbedīšanas pakalpojumus. Diemžēl tas nav izdevies, valdības līmenī šo lietu sakārtošana ir bijis tik ilgstošs process, ka valdība ir paguvusi nomainīties vairākkārt, bet mūsu ieteikumi un ieceres tā arī palika ierosinājumu līmenī. Diemžēl jāsaka — ne vienmēr bijusi arī vēlme šajā nozarē iedziļināties. Paši esam rīkojuši kursus sadarbībā ar pašvaldībām, kur cilvēks arī saņem sertifikātu par to, ka ir profesionāls kapracis, kapu pārzinis, apbedīšanas biroja vadītājs, sēru ceremonijas vadītājs. Pats esmu ieguvusi sertifikātu visās jomās, protams, strādāt var arī bez diploma, tomēr uzskatu, ka tas ir jādara profesionāli. Dzīvē ir tā: sarunā ar kaimiņu — vienam ir lāpsta, otram automašīna — būsim apbedītāji! Daudz kur aizvien tā arī notiek, tomēr ir daudz nianšu, kā to darīt pareizi — kā pareizi pārvadāt cilvēka mirstīgās atliekas, kā uzglabāt, kā apbedīt. Lai to izdarītu pareizi, ir jābūt zināšanām, un tas noteikti nav tik vienkārši, kā reizēm izskatās no malas,” teic Vladimirs Petrovs.
Labiekārtošana
arvien ir ļoti svarīga
Valdimirs Petrovs teic, ka Aizkraukles puses ļaudīm ir izteiktas apbedīšanas rituāla tradīcijas — piemēram, cilvēki, izvadot tuvinieku pēdējā gaitā, arvien izvēlas izmantot segu, ko citviet nedara: “Aizkraukles apkārtnē ir liels lauku reģions un atvadīšanās no tuvinieka joprojām ir īpašs, svinīgs rituāls. Strādājam ne tikai Aizkraukles rajona robežās, pie mums vēršas cilvēki, kuriem šajā pusē ir dzimtas kapi, vēršas arī tādi, kuri te dzīvo, bet kapi ir, piemēram, Latgalē. Organizējam visā Latvijas teritorijā, ir gadījies, ka cilvēka mirstīgās atliekas jāatved no ārzemēm vai jāved uz turieni.”
Pavasarī komandai ir liels pieprasījums arī labiekārtot kapus, ierīkot pieminekli, arvien populārāks pakalpojums kļūst kapavietas ilglaicīga uzturēšana, jo daudziem tuvinieki dzīvo ārzemēs. “Mēs esam izdomājuši visu un nodrošinām visu, kas saistīts ar pakalpojumiem šajā nozarē. Par latviešiem var teikt tā, ka vecākās paaudzes cilvēki pret kapiem un kapavietas uzturēšanu, labiekārtošanu izturas ļoti nopietni, tā ir neatņemama dzīves sastāvdaļa. Arī kapusvētki ir ļoti svarīgs laiks daudziem cilvēkiem — cik tad bieži visa ģimene satiekas kopā? Nereti tikai kāzās un bērēs, tāpēc kapusvētki ir vēl viena iespēja satikties, uzpost tuvinieku atdusas vietu un gremdēties atmiņās,” domā Vladimirs Petrovs. ◆

Staburags.lv ARHĪVS

Darbs 24 stundas diennaktī

Kategorijas